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杜绝不知道不清楚

时间:2017-08-02 10:17:06    来源:申城在线    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT
 杜绝不知道不清楚 党的十八大以来,随着全面从严治党的推进,党员干部队伍的精神面貌有了显著变化,明目张胆、顶风而上的门难进、脸难看、事难办现象少了,但软钉子”“踢皮球”“拖字诀现象还不少,难怪有民营企业家感慨政商关系而不。(人民日报) 据群众反映,群众到政府部门咨询业务时,常常出现找不到人、找不对人的情况,每每问到工作人员得到的答复却是不知道、不清楚。众所周知,在政府部门均明确了首问责任制,但一些与首问责任制明显不符的现象却依然存在,说明我们在落实首问责任制上存在问题。这种问题实际就是造成干部懒政的原因。 同一部门的工作人员可能存在不清楚工作范畴外的业务知识,但肯定知道相关业务找谁办理、办理负责人的具体办公室等基本信息。笔者认为:群众咨询得到“不知道”“不清楚”类似的回答,一是因为一些机关干部没有树立起公仆意识,没有把人民群众真正放在心上;二是机关干部对首问责任制思想上不重视,没有意识到自己的这种行为是懒政;三是机关部门没有对首问责任制进行实实在在的考核,导致相关制度无法落实,成为摆设。 落实首问责任制,应该是当前来咨询的群众问到相关业务问题时,作为政府工作人员及时告知其办理负责人、办理责任办公室等基本信息,尽量让群众少跑路、少碰壁,履行好首问责任制要求,杜绝群众前来工作咨询中出现“不知道”“不清楚”等生硬的词汇。(文/向成)

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